滴滴FBA头程顺风车已于5月12日清晨零点下线整改，这几天来咱们展开了全面内部自查，并仔细听取社会各界的批判和主张，现向大众发布阶段整改办法，滴滴将严厉执行整改，请各界监督。

　　顺风车整改办法：

　　·顺风车效劳下线一切个性化标签和谈论功用;

　　·合乘两边的个人信息和头像改为仅自己可见，外显头像悉数万汇娱乐为体系默许的虚拟头像;

　　·车主每次接单前有必要进行人脸辨认，最大极限根绝私换账号的可能性;

　　·在持续华宇娱乐评价夜间顺风车合乘两边安全保证可行性的一同，顺风车暂停承受22点-6点期间动身的订单。接单在22点之前但预估效劳时刻超越22点的订单，在动身前对合乘两边进行安全提示。

　　以上整改办法将在顺风车事务从头上线前悉数完结。

　　全途径出行相关事务，在之前司机布景筛查、三证验真的基础上作如下整改：

　　·专项整治人车不符，坚决零忍受。快车、专车、豪华车每天出车前司机有必要进行人脸辨认验证，一同在全途径推出有奖举报人车不符。

　　·修正产品设计，将紧迫求助功用提高至明显方位。在紧迫求助原有功用(按下后上传现场实时录音，由客服监听并回拨用户电话，一同主动发送行程信息给紧迫联系人)的基础上，用户可自主挑选一键拨打110、120、122及滴滴24小时安全客服等号码。

　　·滴滴许诺，在途径上发作的相关交通事端、治安及刑事案件和用户胶葛中，咱们将主动承当应有的法律责任。此外，在已有安全保证机制(包含稳妥、医疗费用先行垫支、意外损伤人道协助、车主猝死公益帮扶等总额最高120万的保证)的基础上，滴滴已着手树立关爱基金，在法律规定的领域外，为当事人和家族供给更多的救助和关心。

　　以上整改办法将于5月31日前悉数完结。一同，全途径将加快推进全面实名制。咱们期望广阔司机和乘客与咱们一同尽力，让出行愈加安全。

　　在整改过程中，也有一些长时间困扰咱们的问题，在此也期望连续和社会各界一起讨论，真诚地寻求咱们的协助和主张：

　　·在实际场景中，大多数ny asian escort司乘胶葛的投诉，两边都各不相谋，难以供给有力的依据，给途径判责带来十分大的困难，也让许多司机和乘客以为途径偏袒一方或许不作为。

　　对此咱们也收到许多主张，是否能够考虑在车内对每个行程全程录音(将清晰奉告用户，并经过用户授权方可运用软件)，在提高效劳质量wholesale handbags的一同，方便在发作车内胶葛或治安刑事案件(例如性骚扰)时取证判责，为维护司乘隐私，录音材料不保存于个人手机，将直接加密上传效劳器，保存72小时后主动删去。

　　咱们十分清楚，并不是一切人都情愿在行程中被录音。且假如未来要添加车内视频监控功用，可能还会需求向用户要求更多的隐私授权。但这确实是提高安全、效劳以及在发作事端胶葛后取证判责最有用的方法。这样的办法，咱们觉得是否能够承受?

　　·现在咱们已和公安机关合刁难注册司机进行布景筛查，避免触及人身产业和公共安全违法记载的人进入途径。但咱们也期望尊重每一个人的合法权益(例如工作权)，关于不触及人身产业和公共安全违法(例如侵略著作权罪)的刑满释放人员，是否能够给他们成为网约车司机或许顺风车车主的时机?

　　以上两个问题，咱们会在近期积极地向有关部门、专家学者讨教和咨询。也会经过官方微博微信等途径寻求大众的定见，并把这样的咨询机制长时间保持下去。谢谢咱们。

　　滴滴出行

　　2018年5月16日

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