近来，一段九旬白叟被世人抬上三层楼处理社保年审手续的视频在网上传达。据家族介绍，白叟身体不方便长时刻坐轮椅出行，但他们在为白叟处理社保年审手续时被奉告，只能到相关单位三层的指定窗口为白叟进行指纹录入和面部辨认，家族因而只能将白叟抬到三楼。

　　记者从湖北黄冈市红安县机关事业单位稳妥福利处理局处了解到，其时他们的移动录入体系正在晋级，呈现上门服务“空档期”，他们现在已将本来设在三层的就事窗口搬至一层，并且可对身体不方便的白叟供给上门服务。

　　白叟的女儿白女士通知记者，父亲本年90岁，退休前在黄冈市红安县作业，最近几年白叟身体欠好，坐上了轮椅，被两个孩子接到武汉日子。

　　“曾经父亲退休金发放由原单位处理，本年4月中旬我得知，今后父亲退休金将由红安县机关事业单位稳妥福利处理局一致处理发放。”白女士说，“处理局的作业人员在电话里通知我，他们最近无法上门处理事务，而我父亲需求进行指纹录入和人脸辨认。”

　　白女士说，武汉到黄冈市红安县有2个小时左右的车程，并且处理事务的窗口在处理局三层，她曾询问过作业人员能否进行视频验证，或许带着父亲到单位楼下，让作业人员下楼验证，可是都被对方回绝。

　　“我只能将父亲从武汉带到红安，然后再找人把父亲抬上三楼，来来回回折腾了一整天。”白女士说。　

　　白女士表明，其时父亲是坐在轮椅上被人抬上三楼的，有处理局的作业人员过来帮助，而在为父亲处理事务时，她看到许多白叟都在爬楼。“把处理针对退休人员事务的窗口设在三层，我觉得有一些不合适。”

　　红安县机关事业单位稳妥福利处理局担任人在承受媒体采访时表明，从本年1月开端，针对红安县机关事业单位退休人员的社保和居保便由该局一致发放了，为了避免冒领，第一次处理时需求对退休人员进行指纹录入和人脸辨认。

　　“咱们运用的是几台台式电脑，连有网线、摄像头和指纹辨认体系，无法移动。考虑到许多白叟行动不方便，咱们屡次下发通知，要求由各单位担任收集数据信息，并加盖单位公章，然后汇总到咱们这儿，并且关于广州二手办公家具回收这些信息录入也暂时没有时刻要求，不影响养老金的发放。”该担任人说，“咱们有一台便携式的录入设备，一个多月前拿到黄冈市进行晋级了，所以这位白叟家族要求处理事务的时分，咱们不具备上门处理的条件，咱们之间的交流可能也存在一些问题，导致白叟家族着急过来处理事务。　

　　红安县机关事业单位稳妥福利处理局的作业人员此前表明，他们工作的楼是一栋老楼，没有装置电梯，而该楼的一层和二层被划分给了其他单位，所以只能将三层用作处理事务的窗口。

　　8日下午，该局的作业人员通知记者，就在当天，他们现已在该栋楼的一层从头设置了就事窗口。“这些天咱们一向都在和坐落一层的单位和谐，总算和谐了下来，今后白叟再过来就事务就不必爬楼了。”该作业人员说，“移动的信息录入设备也现已晋级结束，今后咱们会为行动不方便的白叟上门处理事务。”

　　一起，记者还了解到，“白叟办社保年审被抬上楼”事情发生后，红安县全县的窗口单位都进行了整理和改善。“今后必定不会再呈现相似的状况了。” 红安县机关事业单位稳妥福利处理局的作业人员表明。

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