记者  曹玲娟

　　“周阿姨，最近感觉还好吗？”迎面遇上77岁的茕居白叟周阿姨，上海市杨浦区四平路大街公交新村居委会主任胡云当即问询白叟的身体状况。

　　前段时间，周阿姨意外肋骨骨折，现在还处在恢复期。胡云掏出手机，登录“社区云”，点开周阿姨的信息奥德彪学习网页面，上传最新一条造访记载。

　　“白叟的自来水水费能够支付了”“上门探望时在家歇息，身体一般”……翻开周阿姨的“社区云”信息界面，每一次造访记载都清清楚楚。

　　近年来，上海经过数字赋能底层作业，不断深化“社区云”底层办理数字化渠道的使用与立异，在这朵“云”中将社区办理、民生服务、自治共治、日常作业等功能融为一体，有用提升了底层办理功率和服务水平。

　　前端同享，后台相同打通。跟着新版“社区云”投入使用，上海15个市级部分下沉居村安排的信息体系完成“一次认证、一口登录”。以人口房子信息收集为例，2024年，上海市数据局会同上海市公安局推动人房归纳收集作业，整合本来笔直和涣散的收集体系，完成人丰小云房数据“一次收集、多方共用”，有用下降底层数据重复采、难同享等问题。

　　“翻开‘社区云’，一键抵达‘千条线’，状况一望而知。”上海市奉贤区奉城第四居民区党支部书记彭维说。经过数据同享，“社区云”渠道完成50多种报表台账主动生成、字段智能预填等功能，为底层减报表、减证明、减跑动。

　　现在，上海一切居村委都开通了“社区云”渠道，日均使用量138.67万次，2024年累计削减约24%的重复造访作业。

　　在“台账”上给底层干部“松绑”，是为了更多为民办实事。在抚顺路社区睦邻中心，从亲子早教、老年人英语，到量血压、测血糖，各类便民服务排得满满当当。“从上午9点到晚上8点，这儿热烈着呢！很受居民欢迎。”作业人员笑着说。

　　在“社区云”里，小到义诊服务、社区活动，大到加装电梯、增设充电桩等事项，都是全流程线上揭露，居民翻开手机就能看到各类信息告诉。“前段时间，社区有讲座教居民读懂体检陈述，我就报了名。”公交新村居民唐俊说，他还鼓舞读大学的儿子担任社区志愿者。

　　一个人人都能参加的渠道，成为社区办理共同体的重要支点。胡云清楚地记住：“以往社区里替换灭火器，一个门栋要换6个，60多个门栋便是近400个，靠社区干部挨个送上楼，累得够呛。”现在，居委会经过“社区云”发布楼道微整治替换灭火器亲子活动的信息，居民参加度很高，半响就完成了灭火器的替换。

　　“社区云”不仅能完成减负增效，还能经过数据同享，助力作业流程再造。依托底层办理专题库，“社区云”让数据向底层实时同享，助力底层办理的精细化。到现在，已累计向底层同享7.02亿条数据，“向底层要数据”正在向“让底层用数据”改变。

　　上海市各区充分利用数据同享，建造近40个特征使用。在黄浦区，“要素一张图”完成了域内居民、房子、企业、店肆等中心要素可视化办理；松江区的“因病致贫预警同享渠道”，筑牢因病返贫的“防火墙”。

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