分明没有货却标记为预售115资源网、下单好几个月商家还不发货、预售产品的预付款不予退款……在交际渠道上，网购预售是大众火热评论的高频词之一。

家住重庆的陈女士来信说："挑选网购便是为了省时省心，可网购预售却让省心思故成了糟心思。"前段时刻，陈女士看中了一件预售的连衣裙，等候15天后，由于没有及时付出尾款，订单被撤销，付出的预付款商家也不退款。"本来买预售产品便是由于贱价扣头，可付完预付款后10多天还要再付一次款才算完结买卖。莫非顾客买东西还要定个闹钟，专门提示结尾款？"陈女士抑郁地说。

关于现已付完尾款的产品，顾客有时也不省心。广东省深圳市读者王先生反映，每次购买预售产品，心里总觉得没有底，由于不知道什么时刻才干发货。"仅仅买一件一般衬衫，商家却要付款后45天才发货，并且对此也没有任何阐明。"王先生说，他企图找商家洽谈，可得到的永久只要"这边会为您赶快发货的哦""请您耐性等候下"这样机械性的回复。

近年来，网购预售逐步成为电商喜爱的出售形式，尤其是在网络购物旺季，在一些渠道上乃至很难找到不进行预售的商家。为何网购预售形式广受商家欢迎？一家电商女装店肆经营者说："预售能让商家提早了解市场动态，防止盲目备货，还能提早回收一部分货款。"还有一些店肆期望经过预售完成"饥饿营销"，然后提高本身产品价值，拉高产品赢利。

现在，网购预售形式露出出来许多问题，比方设置预售的产品不退换、预付款不退等不公平格局条款；事前写明发货时刻，但时刻到了仍不发货；发现预售数据欠安，便假造理由单方面撤单，让顾客承当试错本钱；商家未清晰标示是"预售产品"，顾客下单后才发现；等等。对此，有读者表明，这些行为侵害了顾客的合法权益，期望有关部门和电商渠道可以出台有针对性的准则行动，建立健全网购预售形式合理的监管束缚机制。

据北京大学法学院副院长、电子商务法研讨中心主任薛军介绍，预售一般有两种形式，一种是顾客提早付出悉数货款，商家在一段时刻后发货；另一种是顾客先付出预付款，到约好时刻后再付出尾款，从前的预付款转为货款的一部分。"两者的共同点是商家在产品没有进入市场前就提早出售，这会给顾客带来必定的危险。由于商家或许过量预售，到要实践交给的时分再将钱退给用户，却不必承当职责和危险。"薛军以为，商家有义务向顾客清晰详细的预售规矩，顾客则要擦亮眼睛，防止掉入骗局。

在越来越盛行的网购预售形式下，顾客应怎么保护本身权益？段和段（北京）律师事务所办理合伙人陈若剑律师表明，商家单方面延期发货乃至撤销发货的行为归于违约，而未标明预售相关信息的行为则侵犯了顾客的知情权，"不支持退换货"等霸王条款也不具有相应的法律效力，对此电子商务法、网络买卖监督办理办法等相关法律法规均有清晰规定。"顾客应保存好购物凭据、聊天记录等相关依据，一旦出现问题，可向网络渠道投诉，也可向监管部门投诉，使用法律武器保护本身权益。"陈若剑说。

面临网购预售存在的种种危险，顾客应理性看待本身需求，慎重挑选。假如购买预售产品，除了要清楚预售规矩、发货时刻、产品状况外，也要了解商家的资质、规划。此外，监管部门也需引导电商渠道承当监管职责，标准包含预售在内的各种商业形式，促进网络零售职业健康持续发展。

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